Terugbetalingsbeleid
Annuleren
Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Uiteraard heeft u, net als in een fysieke winkel, de tijd om thuis te beoordelen of u de aankoop wilt behouden.
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
- U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
- Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen €6,95 per pakket.
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
- Na ontvangst zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
- Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Gebruikte of geopende beauty producten (gellaks) kunnen niet geretourneerd worden i.v.m. met hygiëne.
Retour sturen
- Pak de retour goed en stevig in. Gebruik de originele verpakking.
- Open de track en trace link in de laatst verzonden email om naar het portaal te gaan.
- Onderaan deze pagina vind je een link naar de retour pagina.
- Meld de retour aan en download de verzendlabel.
- Print en plak de verzendlabel op verzenddoos.
- Ga naar een afleverpunt van de verzendpartij waar u een retouretiket van heeft ontvangen.
